会议服务礼仪服务历程中,要注意几个重点环节。
(1)欢迎礼仪及措施。
当欢迎人员看到有人向自己走过来并介绍自己的身份时,应该霎时浮现接待,献上鲜花、主动与对方握手、自我介绍,接过对方的大件行李(挎包、公函包由来宾自己拿着)。假设迎接者有好几位,应该由个中的秘书或其他地位较低者向来宾介绍自己一方,从身份最高者介绍起。
(2)引领。
国际通行的礼仪是“以右为尊”,欢迎人员应该走在来宾的左前方一两步引路,同时用手示意,并明确报告来宾:“我们此刻去乘车,就在离这里不远的泊车场。请跟我来。”不要仅仅简陋地说一声“我们走吧”就自己先走了。
(3)乘车的座次安设。
在这里主要介绍乘小轿车的礼节。第一,驾驶者的身份不同,决定了车上座位的凹凸;然后再凭据乘车者的身份安设座次。
在上车前该当清点行李,向来宾确认行李件数,以避免忙中堕落。假设达到目的地后才觉察少了行李,不仅找起来麻烦,且找到的可能性不大,将会极大地影响来宾情绪和与会的兴致。
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